ユーザーサポート

●ゲームプレイ中に異常な動作が確認された場合は、まず下記のファイルをダウンロードして頂き、最新の状態にして下さい。


※各サポートページにある圧縮ファイルは自己解凍形式です。
　 ダウンロード後、ファイルをダブルクリックして解凍してください。




●弊社ではウイルスチェック等を行い、製品の安全性を確認しておりますが、ご利用のセキュリティソフトによっては、
　コピープロテクトをウイルスと誤検知してしまい、ゲームのインストールや起動が出来ない場合が御座います。
　警告が出た場合には、以下の対処方法をご確認下さい。

http://www.settec.jp/patch/newsview.asp?page=6

　障害があった場合

ゲームプレイ中に何かしらの障害が起きた場合は、必ず下記の項目を調べた上で
サポート係へお問い合せ下さい。
  • ゲームのタイトル
  • 使用機種（メーカー名／機種名）
  • 使用しているOS
  • エラーが起きたシーン
  • エラーの詳細な内容
※お問い合わせの際、どのブランドまたはソフトについてのお問い合わせかを必ずお知らせください。
※土・日曜日、夏季、年末年始等 弊社休業時にいただいたお問い合わせは翌営業日以降のご返答となります。
※商品の攻略に関するご質問は、一切受け付けておりません。ご了承下さい。

●電話でのお問い合せ（祝日を除く月〜金　13:00から17:00まで）
　052-238-1540

●ＦＡＸでのお問い合せ（２４時間）
　052-238-1541

●Ｅメールでのお問い合せ
　support@will-japan.co.jp