ゲームプレイ中に何らかのエラーが起きた場合は、必ず下記の項目を調べた上でサポート係へお問い合せ下さい。
・ゲームのタイトル
・PCの使用機種（メーカー名／機種名）
・使用しているOSとバージョン
・セキュリティソフトの有無
・エラーが起きたシーン
・エラーの詳細な内容
最初にご確認下さい
ゲームが起動しない、また起動中に異常終了してしまう場合
・ グラフィックカード・サウンドカードのドライバが最新かどうかをご確認下さい。
・ 最新の DirectX がセットアップされているかどうかをご確認下さい。
・ オーディオ圧縮・ビデオ圧縮がインストールされてるかどうかをご確認下さい。
ゲーム速度が遅い場合
・ 推奨動作環境を満たしているかどうかをご確認下さい。
・ 他のアプリケーションを同時に実行されてる場合 それらを全て終了して下さい。
音声が出ない場合
・ ゲーム内の設定で「ボイス」のON／OFFをご確認下さい。
・ Windowsのボリュームコントロールをご確認下さい。
・ サウンドカードが DirectSound に対応しているか、また最新のドライバが
セットアップされてるかどうかご確認下さい。
・ オーディオ圧縮がインストールされてるかどうかをご確認下さい。
インストール出ない場合
弊社ではウイルスチェック等を行い、製品の安全性を確認しておりますが、
ご利用のセキュリティソフトによっては、コピープロテクトをウイルスと誤検知してしまい、
ゲームのインストールや起動が出来ない場合が御座います。
警告が出た場合には、以下の対処方法をご確認下さい。
http://www.settec.jp/patch/newsview.asp?page=6
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